O PROCON Municipal de Santa Cruz do Sul é o órgão responsável pela proteção e defesa dos direitos dos consumidores no âmbito municipal, atuando com base no Código de Defesa do Consumidor.
Sua atuação compreende a orientação aos consumidores, o registro e encaminhamento de reclamações, a mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores e a fiscalização das relações de consumo.
O PROCON tem como finalidade promover o equilíbrio, a transparência e a harmonia nas relações de consumo, contribuindo para o respeito aos direitos do consumidor e o fortalecimento da cidadania.
Atendemos consumidores residentes em Santa Cruz do Sul. Consumidores de outros municípios são atendidos quando a demanda envolver fornecedores estabelecidos nesta cidade.
Orientações, denúncias e registro de reclamações podem ser realizados presencialmente, ou pelo WhatsApp número (51) 3120-4650.
Horário de atendimento ao público:
Localização:
Rua Júlio de Castilhos, 733, Centro.
Canais para comunicação:
Disque PROCON: 151
Telefone: (51) 3120-4650
E-mail: procon@santacruz.rs.gov.br
# Consumidores também podem abrir reclamações no site www.consumidor.gov.br.
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